Pinoy

Over deze plek

Apotheek in Oudergem, Brussel.

Wat deze plaats biedt

• Levering
• Rolstoeltoegankelijke ingang
• Betalen met kaart

• 

  Rolande Gillardeen jaar geleden

  De ontvangst en service waren nogal onvriendelijk, kil en sommige medewerkers gaven zelfs een gevoel van minachting. Een minderheid van de medewerkers levert echter uitstekende service en werkt met een glimlach in de apotheek, waardoor ze hun derde ster behouden... voorlopig. Update juli 2022: Door personeelswisselingen zijn de ontvangst en service aanzienlijk verbeterd en nu veel warmer. Het werd tijd, want ik was van plan om van apotheek te wisselen. Drie sterren zou een verbetering zijn als het constante personeelsverloop wat zou afnemen! APRIL 2025: Een duidelijke verandering in de afgelopen maanden! Het personeel is gastvrij, bekwaam, zeer behulpzaam en attent. Minder personeelsverloop maakt de teams veel vriendelijker, wat resulteert in prettigere interacties voor klanten. Helemaal tevreden en ik hoop dat dit zo doorgaat, zowel voor de klanttevredenheid als voor het personeel, waarvoor ik mijn dank uitspreek. Een welverdiende 5 sterren!

• 

  Василь Коцабаeen jaar geleden

  Uitstekende klantenservice. Altijd in staat om met klanten van andere nationaliteiten te praten. Erg prettig.

• 

  Laureen de Barsy2 jaar geleden

  Het komt zelden voor dat ik een negatieve recensie schrijf voor een bedrijf, maar in dit geval lijkt het me belangrijk. Afgelopen zondagochtend ging ik met een recept naar de spoedapotheek van Pinoy Pharmacy. Het was 8:45 uur, spoeduren op zondag, en zoals bij de meeste spoedapotheken vond de overdracht plaats achter een glazen wand in plaats van in de apotheek zelf, om veiligheidsredenen. Toen ik wilde afrekenen, vertelde de apothekeres me dat ze de kaartlezer niet mee naar de glazen wand kon nemen en dat ik haar daarom mijn bankpas moest geven, zodat ze die zelf in de lezer in de apotheek kon invoeren (ik kon niet zien wat ze deed). Na een paar ogenblikken kwam ze terug, zei dat ze mijn pincode nodig had en gaf me een papiertje en een pen om die op te schrijven. Ik zei dat ik het niet prettig vond om haar mijn pincode te geven. Ze antwoordde dat al haar klanten dat deden, dat er geen andere optie was, dat het óf dat was óf geen medicijnen. Ik vroeg of ze geen QR-code kon gebruiken, maar dat weigerde ze. Ik vroeg haar vervolgens of ze de artikelen niet afzonderlijk kon scannen om onder de prijsdrempel te komen, waardoor het invoeren van de pincode niet nodig was. Daarop werd ze boos, nam de medicijnen terug en zei dat ik maar een andere apotheek moest zoeken. Ik begrijp dat nachtdiensten lang zijn voor apothekers, maar ik vind het belangrijk om te onthouden dat een ondernemer onder geen enkele omstandigheid van een klant mag eisen dat hij of zij zijn of haar bankpas en pincode afgeeft.

• 

  Hubert Darnel2 jaar geleden

  Hallo allemaal, de apotheek is weer open zoals voor december, en het personeel is erg toegewijd. Ik raad iedereen aan om erheen te gaan; het is een prettige ervaring en je krijgt er uitstekend advies.

• 

  Tijen Tuna Şimşek2 jaar geleden

  We kwamen afgelopen maandagavond langs en de apotheek zat vol met lieve en vriendelijke mensen! Nogmaals bedankt voor jullie vriendelijkheid en hulp!