Pinoy

À propos

Pharmacie à Auderghem, Bruxelles.

Ce que propose le lieu

• Livraison
• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Paiement par carte

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  Rolande Gillardil y a un an

  Accueil et service peu souriant, assez froid et même ressenti comme méprisant de la part de certaines employées. Une minorité du personnel par contre assure ce service et travail en pharmacie avec le sourire et sauve leur 3e étoile ... pour le moment. Modification de juillet 2022 : changement de personnel et amélioration sensible de l'accueil et du service aujourd'hui plus chaleureux. Il était temps car je me préparais à changer d'officine. Trois étoiles en progrès si les roulement et changement continuels de personnel pouvaient un peu ralentir ! Q AVRIL 2025 : Net changement depuis quelques mois ! Personnel accueillant, compétent, très serviable et à l'écoute. Moins de roulement dans les équipes beaucoup plus sympathiques et donc contacts plus faciles pour le client. Pleinement satisfaite et en espérant que cela dure, tant pour la satisfaction du client que du personnel que je remercie. 5 étoiles méritées !

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  Laureen de Barsyil y a 2 ans

  C’est très rare que je laisse un avis négatif sur un commerçant, mais dans ce cas-ci ça me paraît important. J’ai été ce dimanche matin à la garde de la pharmacie Pinoy avec une ordonnance médicale. Il était 08 :45, horaire de garde du dimanche et, comme dans la plupart des pharmacies de garde, l’échange se fait à travers une vitre plutôt qu’à l’intérieur de la pharmacie pour des raisons de sécurité. Au moment de payer, la pharmacienne m’informe qu’elle ne peut pas amener le lecteur de carte devant la vitre, et qu’il faut donc que je lui donne ma carte de banque pour qu’elle l’introduise elle-même dans le lecteur à l’intérieur de la pharmacie (je n’avais alors pas de vue sur ce qu’elle en faisait). Elle revient après quelques instants, me dit avoir besoin du code secret de ma carte et me tend un papier et un bic pour que je lui écrive. Je lui dis que je ne me sens pas à l’aise à l’idée de donner mon code… Elle me répond que tous ses clients font ça, qu’il n’y a pas d’autre solution, que c’est ça ou pas de médicaments. Je lui demande si elle ne peut pas plutôt faire un QRcode, ce qu’elle refuse. Je lui demande encore si elle ne peut pas scanner les articles séparément afin de passer sous la limite de prix en-dessous de laquelle l’introduction du code secret n’est pas nécessaire, ce sur quoi elle s’énerve, reprend les médicaments et me dit de trouver une autre pharmacie. Je comprends que les nuits de garde soient longues pour les pharmaciens, mais je pense qu’il est important de garder à l’esprit qu’en aucun cas un commerçant ne peut exiger d’un client qu’il lui donne sa carte de banque et lui communique son code secret.

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  Hubert Darnelil y a 2 ans

  Bonjour a tous maintenant la pharmacie a repris comme avant mois de décembre et le personnel est très dévoué je vous conseil d y aller très bonne expérience et bien conseillé

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  Tijen Tuna Şimşekil y a 2 ans

  Nous avons fait un passage en soirée lundi dernier et la pharmacie regorge de personnes adorables et conviviales! Encore merci pour votre gentillesse et votre aide!

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  Lidwina Rossiil y a 5 ans

  Personnel très sympathique, dynamique et surtout très professionnel.