Pinoy
عن المكان
صيدلية في Auderghem، بروكسل.
ميزات المكان
- توصيل
- مدخل لكراسي العجلات
- دفع بالبطاقة
آراء الزبائن
الآراء من Google- Rolande Gillardقبل سنة
كان الاستقبال والخدمة غير ودودين إلى حد ما، بل باردين، وشعرتُ بالازدراء من بعض الموظفين. مع ذلك، يقدم عدد قليل من الموظفين خدمة ممتازة ويعملون في الصيدلية بابتسامة، مما يمنحهم النجمة الثالثة... مؤقتًا. تحديث يوليو 2022: أدت تغييرات الموظفين إلى تحسين الاستقبال والخدمة بشكل ملحوظ، فأصبحت الآن أكثر دفئًا. كان هذا متوقعًا، إذ كنتُ أستعد لتغيير الصيدلية. ثلاث نجوم ستكون أفضل لو انخفض معدل دوران الموظفين المستمر قليلًا! أبريل 2025: تغيير واضح في الأشهر القليلة الماضية! الموظفون ودودون، أكفاء، متعاونون للغاية، ومنتبهون. انخفاض معدل دوران الموظفين يجعل فرق العمل أكثر ودًا، مما يُسهّل التعامل مع العملاء. راضٍ تمامًا، وآمل أن يستمر هذا الوضع، سواءً لرضا العملاء أو للموظفين، الذين أشكرهم جزيل الشكر. خمس نجوم مستحقة!
- Василь Коцабаقبل سنة
خدمة عملاء ممتازة. دائماً ما يكونون قادرين على التواصل مع عملاء من جنسيات أخرى. خدمة رائعة.
- Laureen de Barsyقبل سنتين
نادرًا ما أكتب تقييمًا سلبيًا لأي متجر، لكن في هذه الحالة، يبدو الأمر ضروريًا. ذهبتُ إلى صيدلية "بينوي" المناوبة صباح يوم الأحد الماضي ومعي وصفة طبية. كانت الساعة 8:45 صباحًا، وهي ساعات عمل الصيدلية المناوبة يوم الأحد، وكما هو الحال في معظم الصيدليات المناوبة، يتم صرف الأدوية من خلال حاجز زجاجي وليس داخل الصيدلية لأسباب أمنية. عندما حان وقت الدفع، أخبرتني الصيدلانية أنها لا تستطيع إحضار جهاز قراءة البطاقات إلى الحاجز الزجاجي، وأنه عليّ بالتالي أن أعطيها بطاقتي البنكية لتُدخلها في الجهاز داخل الصيدلية بنفسها (لم أتمكن من رؤية ما كانت تفعله). عادت بعد لحظات، وأخبرتني أنها بحاجة إلى الرقم السري لبطاقتي، وأعطتني ورقة وقلمًا لأكتبه. أخبرتها أنني لا أشعر بالراحة لإعطائها رقمي السري. فأجابت أن جميع زبائنها يفعلون ذلك، وأنه لا يوجد خيار آخر، إما هذا أو لا أحصل على الدواء. سألتها إن كان بإمكانها استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR code) بدلاً من ذلك، فرفضت. ثم سألتها إن كان بإمكانها مسح المنتجات بشكل فردي لتخفيض السعر إلى ما دون الحد الأدنى الذي لا يتطلب إدخال الرقم السري، عندها غضبت، وأخذت الأدوية، وطلبت مني البحث عن صيدلية أخرى. أتفهم أن نوبات العمل الليلية طويلة بالنسبة للصيادلة، ولكن أعتقد أنه من المهم التذكير بأنه لا يحق لأي صاحب عمل، تحت أي ظرف من الظروف، أن يطلب من الزبون إعطاءه بطاقته المصرفية ورقمه السري.
- Hubert Darnelقبل سنتين
مرحباً بالجميع، لقد أعيد افتتاح الصيدلية كما كانت قبل ديسمبر، والموظفون متفانون للغاية. أنصحكم بزيارتها؛ إنها تجربة رائعة وستحصلون على نصائح ممتازة.
- Tijen Tuna Şimşekقبل سنتين
مررنا مساء الاثنين الماضي، وكانت الصيدلية مليئة بأشخاص لطفاء وودودين! شكرًا جزيلًا لكم على لطفكم ومساعدتكم!
