Pharmacie du Rouge Cloître

Over deze plek

Apotheek in Oudergem, Brussel.

Wat deze plaats biedt

• Rolstoeltoegankelijke ingang
• Betalen met kaart

• 

  Ellen De Hertogh3 jaar geleden

  Deze apotheek wilde geen orthodontische mondspoeling maken voor mijn zoon wegens te duur dus vertelde doodleuk dat ik andere apotheken kon zoeken in de buurt die dit wel wilden doen. Als ik geen andere apotheek vond, mocht ik terugkomen..

• 

  Monia Gandibleux4 maanden geleden

  Het feit dat ik de tijd neem (of liever gezegd, mijn tijd verspil) om een ​​negatieve recensie te schrijven, betekent dat ik het nodig vind om dit afschuwelijke en problematische gedrag aan de kaak te stellen. Er zijn genoeg goede apotheken in de buurt, dus je kunt deze echt vermijden. Toen de apotheek net open was, waren we erg tevreden over de service, de aandacht en het vertrouwen dat klanten kregen. Tegenwoordig is het meer een winkel dan een apotheek, met een klantenservice die ronduit onacceptabel is geworden. Mijn kind had krukken nodig na een sportongeval. Omdat ze die niet verhuurden, kocht ik een paar, in de veronderstelling dat de kwaliteit van het aangeboden materiaal goed was. Amper twee dagen later was de punt van een van de krukken al ernstig beschadigd. Ik ben direct naar de apotheek gegaan om de situatie uit te leggen. Ik heb er ook op gewezen dat de twee krukken niet precies dezelfde punt hadden: de ene was in perfecte staat, terwijl de andere het na een paar uur gebruik in twee dagen niet had volgehouden. Ik wilde alleen dat de punt vervangen werd. Ik begreep dat ze het misschien niet meteen konden doen. Mij werd verteld dat ze contact zouden opnemen met het bedrijf en me terug zouden bellen. Ik bedankte hen en wachtte op een update. Toen kreeg ik een onbegrijpelijk telefoontje. Ze legden uit dat ze me een "gebaar van goede wil" zouden aanbieden, terwijl ze volhielden dat er nooit een probleem met dit product was geweest en dat het wel aan het gebruik door mijn kind moest liggen. Maar mijn kind is 22 jaar oud, en als ik de krukken minder dan 48 uur na aankoop met een beschadigde punt in deze staat had teruggestuurd, was dat juist om onnodig risicovol, zelfs gevaarlijk, gebruik te voorkomen. Ik begrijp nog steeds niet de toon aan de telefoon, die deed denken aan fraude of op zijn minst aan het gedrag van een tiener die met zijn kruk had geramd. Ik was verbijsterd. Het erkennen van een fabricagefout is geen goede zakelijke praktijk. Het is gewoon een kwestie van elementaire beleefdheid. En alsof dat nog niet genoeg was, vertelden ze me aan het einde van het gesprek dat ik de krukken onmiddellijk moest komen omruilen, anders zouden ze waardeloos zijn. Dus ik ging terug met beide krukken onder mijn arm. En daar was de ontvangst ijzig. Opnieuw insinuaties, wantrouwen en minachting. Het is ongelooflijk. Wie probeert er nou rijk te worden van een kruk van €13? Een apotheek is een plek waar we vaak naartoe gaan als we ons kwetsbaar voelen: onze eigen kwetsbaarheid of die van onze dierbaren. Alles daar zou gebaseerd moeten zijn op vertrouwen, zachtheid, luisteren en aandacht voor wat soms moeilijk hardop te zeggen is. Dit beschadigen is de primaire missie van zorg vergeten. Mijn familie, mijn dierbaren en ik zullen nooit meer een voet in die zaak zetten.

• 

  florence nolf7 maanden geleden

  Een apotheek waar ik me zeer welkom voel en advies krijg wanneer dat nodig is. De apotheek is erg groot en goed onderhouden, met een ruime keuze aan zelfzorgproducten.

• 

  Yohan Ovitch3 jaar geleden

  De service en ontvangst zijn altijd top 👌 De winkel is schoon en zeer goed onderhouden 👌 Professionaliteit en hoffelijkheid staan ​​centraal 🤩 Elk bezoek is een zeer prettige ervaring 💯

• 

  Raphael Lambert3 jaar geleden

  Een zeer vriendelijk team, attent en uiterst bekwaam personeel. Ze legden duidelijk uit waarom een ​​medicijn bij mij niet werkte, in tegenstelling tot mijn neuroloog die vond dat hij niets hoefde uit te leggen. Als u op zoek bent naar een arts die niets uitlegt of slechts het absolute minimum over uw behandeling vertelt, dan is deze apotheek iets voor u. Nauwkeurige informatie, duidelijke uitleg. Eerlijk gezegd was ik verrast door de hoeveelheid informatie die ik kreeg; ze zijn experts in hun vakgebied. Ik beveel deze uitstekende apotheek van harte aan.