Pharmacie du Rouge Cloître
عن المكان
صيدلية في Auderghem، بروكسل.
ميزات المكان
- مدخل لكراسي العجلات
- دفع بالبطاقة
آراء الزبائن
الآراء من Google- Monia Gandibleuxقبل 4 أشهر
إن تخصيصي وقتًا (أو بالأحرى إضاعته) لكتابة هذه المراجعة السلبية يعني أنني أشعر بضرورة التنديد بهذا السلوك المشين والمثير للمشاكل. لا يوجد نقص في الصيدليات الجيدة في المنطقة، لذا يُنصح بتجنب هذه الصيدلية تمامًا. عندما افتُتحت، كنا سعداء للغاية بالخدمة والاهتمام والثقة التي أُظهرت للزبائن. أما اليوم، فقد أصبحت أقرب إلى متجر منها إلى صيدلية، مع أسلوب خدمة عملاء غير مقبول بتاتًا. احتاج طفلي إلى عكازين بعد حادث رياضي. ولأنهم لا يُؤجرونها، اشتريتُ زوجًا منها، واثقًا من جودتها. بعد يومين فقط، تضررت رأس إحداهما بشدة. ذهبتُ مباشرةً إلى الصيدلية لشرح الموقف. وأشرتُ أيضًا إلى أن رأس العكازين لم يكن متطابقًا تمامًا: أحدهما كان بحالة ممتازة، بينما لم تصمد الأخرى لبضع ساعات من الاستخدام على مدار يومين. كل ما أردتُه هو استبدال الرأس. أدركتُ أنهم قد لا يتمكنون من فعل ذلك فورًا. قيل لي إنهم سيتواصلون مع الشركة ويعاودون الاتصال بي. شكرتهم وانتظرتُ ردًا. ثم تلقيتُ مكالمةً مبهمة. شرحوا لي أنهم سيقدمون لي "بادرة حسن نية"، مُصرّين على أنه لم تكن هناك أي مشكلة في هذا المنتج وأن العطل ناتجٌ عن استخدام طفلي له. إلا أن طفلي يبلغ من العمر 22 عامًا، ولو أعدتُ العكازات في أقل من 48 ساعة من شرائها مع بقشيش في هذه الحالة، لكان ذلك تحديدًا لمنع استخدامها بشكلٍ مُتهوّر، بل وخطير. ما زلتُ لا أفهم نبرة الصوت في المكالمة، والتي أوحت بالاحتيال، أو على الأقل، بسلوك مراهقٍ كان يُسيء استخدام عكازه. لقد صُدمتُ. الاعتراف بعيبٍ في التصنيع ليس من الممارسات التجارية السليمة، بل هو من أبسط قواعد اللباقة. وكأن ذلك لم يكن كافيًا، في نهاية المكالمة، أخبروني أنه يجب عليّ الحضور فورًا لاستبدالها، وإلا ستصبح بلا قيمة. لذا عدتُ ومعي العكازان. وهناك، كان الاستقبال باردًا وجافًا. مرة أخرى، تلميحات وشكوك وازدراء. أمر لا يُصدق. من يحاول التربح من عكاز سعره ١٣ يورو؟ الصيدلية مكان نلجأ إليه غالبًا عندما نشعر بالضعف: ضعفنا نحن أو ضعف أحبائنا. يجب أن يقوم كل شيء هناك على الثقة واللطف والإنصات والاهتمام بما يصعب أحيانًا التعبير عنه علنًا. إن الإخلال بهذا هو نسيان للمهمة الأساسية وهي الرعاية. لن أطأ أنا وعائلتي وأحبائي تلك المؤسسة مرة أخرى.
- florence nolfقبل 7 أشهر
صيدلية أشعر فيها بالترحاب الشديد وأتلقى فيها النصائح عند الحاجة. كبيرة جداً ونظيفة، وتضم تشكيلة واسعة من المنتجات التي لا تستلزم وصفة طبية.
- Yohan Ovitchقبل 3 سنوات
الخدمة والترحيب دائمًا على أعلى مستوى 👌 المحل نظيف ومُعتنى به جيدًا 👌 الاحترافية واللباقة هما أساس التعامل 🤩 كل زيارة تجربة ممتعة للغاية 💯
- Raphael Lambertقبل 3 سنوات
فريق ودود للغاية، وطاقم عمل متفانٍ وكفؤ. شرحوا لي بوضوح أسباب عدم فعالية دواءٍ ما، على عكس طبيب الأعصاب الذي لم يرَ ضرورةً لشرح أي شيء. إذا كنت تبحث عن طبيب لا يُسهب في الشرح أو يكتفي بالحد الأدنى من المعلومات حول علاجك، فهذه الصيدلية هي خيارك الأمثل. معلومات دقيقة وشروحات وافية. بصراحة، فوجئتُ بكمية المعلومات التي تلقيتها؛ فهم خبراء في مجالهم. أوصي بشدة بهذه الصيدلية المتميزة.
- Daniel Randقبل سنة
رفضت هذه الصيدلية صرف وصفة طبية صادرة عن طبيب إسباني مرخص. إما أنهم يجهلون القانون الذي ينص على صلاحية الوصفات الطبية الصادرة عن أطباء الاتحاد الأوروبي، أو أنهم يتجاهلونه تمامًا. لم أواجه أي مشكلة في شراء الأدوية في برلين أو بودابست أو فيينا... لكن في بروكسل، عاصمة الاتحاد الأوروبي، يُطلب منك عدم احترام قوانين الاتحاد الأوروبي. أمرٌ مخزٍ.
