Medi Market Pharmacie

À propos

Pharmacie à Ixelles, Bruxelles.

Ce que propose le lieu

• Paiement par carte

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  Monika Szewczukil y a 2 mois

  J’ai demandé à l’une des vendeuses de m’aider et de me conseiller dans le choix d’un produit pour le visage. La vendeuse m’a proposé de me présenter plusieurs produits susceptibles de me convenir. Alors que nous nous étions arrêtées devant l’un des produits et qu’elle était en train de me donner des explications à son sujet, une autre cliente s’est immiscée dans notre conversation et a commencé à poser des questions concernant précisément le produit que la vendeuse était en train de me présenter. Cette cliente a continué à poser ses questions et la vendeuse s’est alors mise à échanger avec elle, en m’ignorant complètement, alors que c’était moi qui avais sollicité son aide en premier lieu. La situation donnait véritablement l’impression que c’était cette autre cliente qui avait demandé conseil la première, et non moi. Je me suis sentie totalement ignorée par la vendeuse, qui a préféré s’occuper de l’autre cliente et poursuivre longuement sa conversation avec elle, au lieu de revenir vers moi et de terminer le service que je lui avais poliment demandé. Est-ce vraiment cela, le professionnalisme ? Est-ce ainsi que l’on témoigne du respect à un client ? Est-ce ainsi qu’une vendeuse est censée conseiller et accompagner une cliente qui lui a demandé de l’aide ? Ou s’agit-il plutôt d’un lieu où l’on se retrouve pour bavarder en groupe, au détriment des clientes qui attendent réellement d’être conseillées ? Je suis extrêmement déçue par l’accueil et le comportement envers la clientèle dans ce magasin en particulier. Fort heureusement, dans d’autres établissements, j’ai pu constater un niveau de professionnalisme et de respect envers les clients nettement supérieur.

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  L Mil y a 3 mois

  Je fais régulièrement mes achats chez Medi-Market, grâce à une employée tout simplement exceptionnelle : Gisèle. Toujours souriante, accueillante et d'une gentillesse rare, Gisèle se donne à 100 % pour ses clients. Elle prend le temps de chercher un produit, de lire les compositions afin de conseiller celui qui conviendra le mieux et explique avec patience les différences entre les produits. Si l'article recherché n'est plus disponible, elle ne s'arrête pas là. Entre son réassort et son passage en caisse, elle prend le temps d'appeler un autre magasin Medi-Market pour vérifier le stock et faire mettre le produit de côté. Aujourd'hui, un tel sens du service est devenu tellement rare qu'il mérite d'être souligné. On sent qu'elle aime son métier et qu'elle met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Son professionnalisme, son énergie, sa disponibilité et son dévouement font toute la différence. Des collaboratrices comme Gisèle sont une véritable richesse pour Medi-Market et méritent d'être mises à l'honneur. Je reviens chez Medi-Market en grande partie grâce à elle. Un immense merci, Gisèle, pour votre gentillesse, votre investissement et ce service client devenu si rare.

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  Hilal Aichail y a 3 mois

  Très mauvaise expérience( 0) Je suis venue acheter un produit et j’ai simplement ouvert la boîte pour vérifier que son contenu correspondait bien à l’emballage. Cela m’est déjà arrivé de rentrer chez moi et de découvrir que le produit à l’intérieur n’était pas le bon. Une employée ( une r )est alors intervenue de manière très désagréable en me disant : « faut pas ouvrir la boîte ! » Je lui ai expliqué calmement pourquoi je vérifiais, mais elle a insisté sur un ton peu aimable. Je comprends qu’il y ait des règles à respecter, mais il est tout à fait possible de les rappeler avec politesse et respect. Malheureusement l’accueil que j’ai reçu était loin d’être professionnel….. Plus jamais chez vous

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  hayat haouariil y a 7 mois

  Un large choix, niveau produit. Malheureusement, le personnel laisse à désirer, je passe à la caisse pour payer un article, une caissière africaine, très malpolie on a limite l’impression de la déranger on voit clairement qu’elle travail de force…Dommage car c’est une très belle enseigne…

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  Beginning Gameil y a 2 ans

  J'y suis allé faire du shopping aujourd'hui à midi. C'était très propre et bien rangé. Employés souriants, serviables Surtout une très belle fille asiatique qui a beaucoup aidé Merci beaucoup ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️