Medi Market Pharmacie
عن المكان
صيدلية في Ixelles، بروكسل.
ميزات المكان
- دفع بالبطاقة
آراء الزبائن
الآراء من Google- Monika Szewczukقبل شهرين
طلبتُ من إحدى البائعات المساعدة والنصيحة لاختيار منتج للعناية بالبشرة. عرضت عليّ عدة منتجات قد تناسب احتياجاتي. بينما كنا نقف أمام أحد المنتجات وهي تشرحه لي، انضمت زبونة أخرى إلى حديثنا وبدأت تسأل أسئلةً تحديدًا عن المنتج الذي كانت البائعة تعرضه عليّ. استمرت هذه الزبونة في طرح أسئلتها، ثم بدأت البائعة بالتحدث معها متجاهلةً إياي تمامًا، مع أنني أنا من طلبتُ مساعدتها في المقام الأول. أعطاني الموقف انطباعًا واضحًا بأن هذه الزبونة الأخرى هي من طلبت النصيحة أولًا، وليس أنا. شعرتُ بتجاهل تام من البائعة، التي فضّلت الاهتمام بالزبونة الأخرى ومواصلة حديثها معها مطولًا، بدلًا من العودة إليّ وإتمام الخدمة التي طلبتها بأدب. هل هذه هي المهنية حقًا؟ هل هكذا يُظهر المرء الاحترام للزبون؟ هل هكذا يُفترض بالبائعة أن تُقدّم النصيحة والمساعدة لزبونة طلبت المساعدة؟ أم أن هذا المكان أقرب إلى تجمع للدردشة الجماعية، على حساب الزبائن الذين ينتظرون بصدق الحصول على المشورة؟ أشعر بخيبة أمل كبيرة من الخدمة وسلوك الزبائن في هذا المتجر تحديدًا. لحسن الحظ، لاحظت في متاجر أخرى مستوى أعلى بكثير من الاحترافية واحترام الزبائن.
- L Mقبل 3 أشهر
أتسوق بانتظام في ميدي ماركت، بفضل موظفة استثنائية حقًا: جيزيل. دائمًا ما تكون مبتسمة، مرحبة، ولطيفة للغاية، جيزيل تُقدم أفضل ما لديها لزبائنها. تُخصص وقتًا للعثور على المنتج المطلوب، وتقرأ مكوناته لترشيح الأفضل، وتشرح بصبر الفروقات بين المنتجات. إذا كان المنتج الذي تبحث عنه غير متوفر، فإنها لا تتوقف عند هذا الحد. فبين إعادة تعبئة الرفوف وإتمام عملية الدفع، تتصل بفرع آخر من ميدي ماركت للتحقق من مخزونهم وحجز المنتج. هذا التفاني في خدمة العملاء نادر هذه الأيام، ويستحق التقدير. من الواضح أنها تُحب عملها وتبذل قصارى جهدها لإرضاء زبائنها. احترافيتها، وحيويتها، وتواجدها الدائم، والتزامها، كلها عوامل تُحدث فرقًا كبيرًا. موظفون مثل جيزيل هم مكسب حقيقي لميدي ماركت ويستحقون التقدير. أعود إلى ميدي ماركت بفضلها بشكل كبير. شكرًا جزيلاً لكِ يا جيزيل على لطفكِ وتفانيكِ وخدمة العملاء التي أصبحت نادرة جدًا.
- Hilal Aichaقبل 3 أشهر
تجربة سيئة للغاية (0) جئت لشراء منتج، وفتحت العلبة للتأكد من تطابق محتوياتها مع ما هو مكتوب على العبوة. سبق أن حدث لي أن عدت إلى المنزل واكتشفت أن المنتج الموجود بالداخل ليس هو المنتج المطلوب. ثم تدخلت موظفة (امرأة) بأسلوب غير لائق، قائلةً لي: "كان عليكِ عدم فتح العلبة!" شرحت لها بهدوء سبب فحصي للمنتج، لكنها أصرت بأسلوب فظ. أتفهم وجود قواعد يجب اتباعها، ولكن من الممكن تمامًا تذكير الناس بها بلطف واحترام. للأسف، كانت الخدمة التي تلقيتها بعيدة كل البعد عن الاحترافية... لن أكررها أبدًا!
- hayat haouariقبل 7 أشهر
تشكيلة واسعة من المنتجات. للأسف، خدمة الموظفين دون المستوى المطلوب. ذهبتُ إلى صندوق الدفع لأدفع ثمن أحد المنتجات، وكانت أمينة الصندوق، وهي امرأة أفريقية، فظة للغاية؛ حتى أنك تشعر وكأنك تُزعجها. كان واضحًا أنها تعمل بجد... إنه لأمر مؤسف حقًا، فالمتجر جميل جدًا...
- Ubertalli Quinzinoقبل 5 أشهر
وجدنا جميع المنتجات التي كنا نبحث عنها بسعر ممتاز. وكان البائعون في المتجر لطفاء ومتعاونين 😉
