Multipharma
عن المكان
صيدلية في Uccle، بروكسل.
ميزات المكان
- توصيل
- مدخل لكراسي العجلات
- دفع بالبطاقة
آراء الزبائن
الآراء من Google- allal noualiقبل 4 أشهر
صيدلية ممتازة. استقبلوني بحفاوة بالغة عند وصولي. الموظفون محترفون، ومتعاونون، ويحرصون على تقديم نصائح مفيدة. خدمة لطيفة وفعّالة. أنصح بها بشدة!
- frederic camberlinقبل 3 أشهر
لقد مررتُ مؤخرًا بتجربةٍ مُزعجة للغاية. تضمنت هذه التجربة سوء سلوكٍ جسيمًا يرقى إلى مستوى الخداع وعدم الكفاءة، وانتهاكٍ صارخٍ لأخلاقيات مهنة الصيدلة. دعوني أوضح: 1. طلبتُ كريمًا، مُحددةً أنه مُنتج مُخصص للمُرضعات. عرضت عليّ البائعة أيضًا دواءً. أكدتُ لها أن العلاج مُخصص للمُرضعات. أخبرتني أن بعض الأطباء يصفون هذا الدواء للمُرضعات، بينما لا يصفه آخرون، وأن السبب هو عدم إجراء دراساتٍ على المُرضعات وعدم إثبات أي ضررٍ مُحتمل، ومع ذلك عرضته عليّ. وهو ما لم أفعله. مع ذلك، قرأتُ في النشرة الداخلية: "لم يتم تقييم انتقال دافلون إلى حليب الثدي". لذلك، لا يُنصح بتناول دافلون أثناء الرضاعة الطبيعية دون استشارة طبية. طبيبة النساء والتوليد هي الوحيدة المُخولة بوصف دافلون للمُرضعات، بناءً على تقييمٍ للفوائد والمخاطر. كان من المُفترض ألا تُعرض عليّ هذا المُنتج دون استشارة طبيبة نسائية. 2. بالإضافة إلى ذلك، طلبتُ صبغة آذريون. وُصِفَ لي مُكمِّل غذائي من زهرة الآذريون بدلاً من ذلك. عند عودتي إلى المنزل، وعندما هممتُ باستخدامه، وبعد فتح العبوة، لاحظت زوجتي أنه مُكمِّل غذائي يُؤخذ عن طريق الفم وليس صبغة للاستخدام الموضعي. وقد أكَّد لي ذلك لاحقًا صيدلي في صيدلية أخرى تابعة لسلسلة "ملتي فارما". عدتُ إلى الصيدلية لطلب استرداد المبلغ. بالإضافة إلى رفضهم ردّ المبلغ، تعرّضتُ لتصريحات عديدة تُعتبر تضليلاً وكذباً وانتهاكاً جسيماً للمعايير المهنية للصيدلي: - أصرّ البائع على أن المنتج صبغة بالفعل ويمكن استخدامه كذلك. - تدخّل مدير الصيدلية وأخبرني أنه يمكن استخدام المنتج كصبغة مركزة، بتخفيف 20 قطرة في نصف كوب من الماء. عند هذه النقطة، شدّدتُ على أن التعليمات لم تذكر أي إمكانية للاستخدام الموضعي أو التخفيف، وأن استخدام المنتج يقتصر على تناوله عن طريق الفم. أخبرني المدير أن المعلومات الواردة في التعليمات هي مجرد مواد تسويقية. أما أنا، فقد شدّدتُ على أن التعليمات لم تذكر أي إمكانية للاستخدام الموضعي أو التخفيف، وأنها قصرت استخدام المنتج على تناوله عن طريق الفم. فأخبرني المدير أن المعلومات الواردة في التعليمات هي مجرد مواد تسويقية. أوضحتُ أن التعليمات وثيقة قانونية تستند إلى دراسات علمية. استمر زميلي في الجدال بأن المنتجين لهما نفس التركيبة، وهو أمر غير صحيح لعدم تحديد التركيزات والجرعات. هذه مادة يُفترض أن تُغطى بنهاية السنة الأولى من دراسة الصيدلة. ثم طلبت مني المديرة الاتصال بالقابلة التي وصفت لي الصبغة الأم للتأكد من أنني استلمت المنتج الخطأ. ولم تكتفِ بتأكيدي على خطأ المنتج، بل اقترحت عليّ الاتصال بها معًا وبدأتُ في الجدال مع القابلة. ثم أنهيتُ هذه النقاشات العقيمة التي استمرت لأكثر من نصف ساعة، وطالبتُ باسترداد المبلغ فورًا لأشتريه من مكان آخر وأبدأ علاج زوجتي. كانت الساعة حوالي السادسة والربع مساءً، أي قبل ربع ساعة من إغلاق الصيدليات. عُرض عليّ في البداية خيار طلب المنتج الصحيح لاستلامه في اليوم التالي. اشتريته من مكان آخر، وكان من الممكن استرداد المبلغ في اليوم التالي. نظراً لسوء النية وعدم الكفاءة، تركت المنتج لديه، موضحاً أنني أضعت وقتاً كافياً. تواصلت مع المكتب الرئيسي وأنتظر ردهم. كان ذلك قبل حوالي ثلاثة أسابيع.
- Aziz Biboقبل 4 أشهر
كانت زيارتي اليوم رائعة. نصائح وخدمة ممتازة! كل التقدير للصيدلانية على مهنيتها.
- Galbقبل 9 أشهر
لم أرَ في حياتي صيدلانية متعالية كهذه. استقبلتني امرأة شقراء ممتلئة الجسم قليلاً حوالي الساعة الثالثة بعد الظهر اليوم. تفاجأتُ من شدة انزعاجها وازدرائها بعد أن أريتها بطاقتي الشخصية. عندما شرحتُ لها أنه كريم، صرخت في وجهي دون سبب، قائلةً إنها تعرف كيف تؤدي عملها ولا تريدني أن أشرح لها ما هو الدواء الموصوف، لأنها ستعرفه بنفسها. وجدتُ هذا التصرف قلة احترام بالغة، فقررتُ المغادرة دون شراء الدواء. أنصح هذه المرأة المسكينة بتغيير مسارها المهني والبحث عن عمل لا يتطلب احتكاكاً مباشراً بالناس، نظراً لافتقارها للمهنية وأبسط قواعد الأدب (أتمنى التوفيق لزملائها الذين سيتعاملون مع شخص مثلها).
- Raffaele Falcinelliقبل سنة
المديرة الجديدة رائعة! لديها خبرة واسعة في مجال التغذية. أرسلتُ أبنائي المراهقين إليها مرتين للاستشارة لأنني لم أتمكن من الذهاب معهم، وقد اعتنت بهم عناية فائقة! شكرًا جزيلًا على مهنيتها!
