CHU Saint-Pierre (César de Paepe) - UMC Sint-Pieter (César de Paepe)
À propos
Hôpital à Bruxelles, Bruxelles.
Ce que propose le lieu
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Paiement par carte
Avis des clients
Avis de Google- Cynthia Rafalowiczil y a 4 semaines
Je suis encore sidérée par ce que j’ai vu aujourd’hui. Dès mon arrivée, l’expérience a commencé par de gros problèmes d’organisation. Le système de numéros permettant d’enregistrer les patients restait bloqué plusieurs minutes sur le même numéro alors que, manifestement, personne ne se présentait. Pendant ce temps, toute la file était immobilisée. Les patients commençaient à s’énerver et certains risquaient tout simplement d’arriver en retard à leur rendez-vous à cause de ce système. Mais le plus choquant restait l’état général des lieux: vieux, négligé et surtout très sale. Je me suis néanmoins dit que ce n’était peut-être que l’entrée et que ce serait différent à l’étage, dans le service de gynécologie où j’avais rendez-vous. Eh bien non. Pas du tout. Une fois arrivée dans le service, même constat. Et après être passée aux toilettes, là, c’était terminé pour moi: toilettes dans un état déplorable, saleté, cheveux, locaux manifestement mal entretenus… Je n’avais tout simplement plus aucune confiance ni aucune envie d’avoir une consultation gynécologique dans cet environnement. Par politesse, je n’ai pas disparu. J’ai attendu que la personne vienne me chercher pour mon rendez-vous et je lui ai expliqué que j’étais désolée, mais que vu l’état d’hygiène général de l’hôpital et du service, je ne souhaitais pas poursuivre la consultation. Et je suis partie. Je précise que je ne m’attends absolument pas à trouver un hôpital flambant neuf ou immaculé. Un bâtiment peut être ancien, défraîchi ou avoir besoin d’être rénové: ce n’est pas le problème. Mais un hôpital doit être propre. C’est tout de même la base dans un établissement de soins, a fortiori dans un service de gynécologie. Et nous sommes à Bruxelles, au cœur de la capitale belge et européenne. Je n’ose même pas imaginer ce que peut penser un visiteur étranger qui, à la suite d’un problème médical pendant son séjour, se retrouverait dans un établissement pareil. Quelle image cela donne-t-il de nos infrastructures de soins et, plus largement, de Bruxelles et de la Belgique ? Entre les dysfonctionnements dès l’accueil, l’état des locaux et le manque évident d’entretien que j’ai constaté, mon expérience a été suffisamment mauvaise pour que je préfère renoncer à mon rendez-vous. Au final, entre le trajet jusqu’à l’hôpital, l’attente sur place et le retour à mon domicile, j’aurai perdu près de trois heures de ma journée pour un rendez-vous auquel j’ai finalement dû renoncer. Je n’avais encore jamais vu un établissement hospitalier dans un tel état. En plein centre de Bruxelles, en 2026, je trouve cela absolument hallucinant et inadmissible Pour ma part, une chose est certaine: je n’y remettrai plus les pieds. Et si quelqu’un me demande mon avis sur cet établissement, au vu de mon expérience aujourd’hui, je ne pourrai certainement pas le recommander.
- Admin Adminil y a 8 mois
Dans l’entrée d’un hôpital, est-ce que tout le monde peut être morose et impoli ? La femme âgée avec des lunettes à la réception ne fait rien d’autre que regarder les gens de manière désagréable. Elle vient de commencer à travailler à 10 heures du matin, elle devrait être de bonne humeur. Le soir, on pourrait dire que c’est la fatigue de la journée, après tout elle est humaine. Mais on dirait que son mari avait mal à la tête le soir… La femme noire grande qui se trouve près du distributeur de tickets, au lieu de m’aider, me dit de sélectionner l’anglais sur la machine, alors que nous sommes capables de nous comprendre. Toutes les personnes à qui j’ai posé une question m’ont répondu sèchement. Je n’ai pas compris, est-ce que toutes les veuves me trouvent ou quoi ? Heureusement, la dame du numéro 4 m’a aidé. Je la remercie beaucoup. De nos jours, il est très difficile de trouver des personnes qui aiment et font bien leur travail.
- ahmed yahyaouiil y a 4 mois
Bonjour Je tenais à vous adresser ce petit mot pour vous exprimer toute ma gratitude. Depuis que je suis votre patient, j'ai toujours trouvé un grand professionnalisme et des conseils de grande clarté. Merci pour votre disponibilité chers, Docteur Stanimir, Docteur Dalati, l'infermier Bruno (Service Urologie)
- smr samil y a 5 mois
La vielle dame au premier étage avec ces lunettes tellement désagréable !!!!! j’ai oublié quelque chose , je lui dit et elle me réponds : vous oublié souvent ? de maniere très condescendante !!!! je reste poli et je lui dis aurevoir et elle est incapable de repondre
- Virginie Ciresil y a 6 mois
Je suis patiente depuis 1991. J'ai vu tout les changements, pour assurer une meilleure prise en charge des malades. Malheureusement l'attente pour certains rendez-vous est passé de 15 jours à 6 mois. Ce qui en cas d'urgence est beaucoup trop long
