Pharma City Chasse
عن المكان
صيدلية في Etterbeek، بروكسل.
ميزات المكان
- مدخل لكراسي العجلات
- دفع بالبطاقة
آراء الزبائن
الآراء من Google- J. Tarucقبل شهر
كنت هناك اليوم، ٢٦ سبتمبر ٢٠٢٦، الساعة ٥:٣٢ مساءً. كان الشاب ذو النظارات والشارب والبنية الجسدية الضخمة غير لطيف على الإطلاق. بدا وكأنه لا يرغب في خدمتي. طلبت محلول ملحي، وحددت أنني أريد زجاجة سعة ١٠ مل وليس الزجاجة الصغيرة، لكنه لم يكترث. أعطاني أول علبة رآها على الرف، وكانت العلبة الخاطئة - بالضبط ما طلبت منه ألا يعطيني إياه! سألته للمرة الأخيرة إن كانت هي العلبة الصحيحة، فأجابني، الواثق من نفسه والذي لا يكترث بالزبائن، "نعم، نعم، هذه هي"، دون أن يتأكد. 👏🏼❌❌ فتحت العلبة في المنزل، وعندها أدركت أنها عكس ما طلبته تمامًا. لكن بالطبع، لا يهمه الأمر طالما أنه يبيع! أنصح بشدة بعدم التعامل مع هذه الصيدلية. تجنّبوه بأي ثمن. لن أعود إليه بالتأكيد. يبدو أنني لست الوحيد الذي يشتكي!
- Rania Lahlouقبل شهر
تجربة سيئة للغاية، والأهم من ذلك، طريقة سيئة للغاية في التعامل مع المرضى. اشتريتُ أمس منتجًا تجميليًا من هذه الصيدلية. عندما وصلتُ إلى المنزل، أدركتُ أنه ليس المنتج الذي أحتاجه. لذا عدتُ في اليوم التالي لإرجاعه. كان المنتج جديدًا، غير مفتوح، وفي حالة ممتازة. عند وصولي، قيل لي إنه يجب عليّ سؤال المدير. انتظرتُ. ثم عادت إحدى الموظفات لتخبرني أنه لا يمكن إرجاعه. عندما سألتُ عن السبب، قالت إنها ستسأل المدير مرة أخرى. ثم جاءت موظفة أخرى لتشرح لي أنه لا يمكن إرجاع المنتج "لأنني خضعتُ لاختبار تحسسي مهبلي (اختبار BVAC)". حاولتُ أن أفهم: ما العلاقة بين اختبار التحسس المهبلي وإرجاع منتج تجميلي جديد غير مفتوح؟ تجدر الإشارة إلى أنني لم أحصل على أي تعويض من تأميني الصحي لأنه منتج تجميلي. حتى أنني كنتُ أحمل معي ما يثبت ذلك. لكن بدلاً من توضيح سبب الرفض، اكتفوا بتكرار عبارة "لأننا أجرينا لك فحصًا للبكتيريا". وتكرر الجواب نفسه مرارًا دون أي توضيح إضافي. شعرتُ حقًا أنهم يُكررون تبريرًا لا يُجيب على سؤالي بتاتًا، وكأنني عاجز عن الفهم. بعد إلحاحي لفترة طويلة، جاء المدير أخيرًا وأوضح أنهم، بشكل عام، لا يقبلون المرتجعات. أنا صيدلاني، وفي ممارستي، لم أعتبر قط أن منتجًا جديدًا غير مفتوح يُعاد فورًا غير مقبول. غالبًا ما تتوفر خيارات الإرجاع من خلال الموزع، وذلك بحسب المنتج والظروف. أحيانًا يتطلب الأمر فقط اتخاذ الخطوات اللازمة. أتفهم سبب وجود سياسة عدم إرجاع في بعض الصيدليات. لكن ما يصعب عليّ تقبله هو الانتظار الطويل للحصول على تفسير واضح، والتنقل بين الموظفين، وسماع تبريرات مختلفة. وفوق كل ذلك، شعرتُ بإهانة بالغة من نبرة المدير. بينما كنت أحاول فهم الموقف، قال لي: "أقول لك هذا لأهدئك". يحق للمرء رفض الطلب، لكن طريقة معاملة المرضى عند طلبهم توضيحًا لا تقل أهمية. غادرتُ المكان بخيبة أمل أكبر بكثير من طريقة معاملتي مقارنةً برفض المنتج.
- —_قبل 7 أشهر
أتردد دائمًا على هذه الصيدلية لأن الخدمة ودودة. عادةً ما أعرف ما أريد شراءه، وأحصل عليه هنا بسرعة، بينما في الصيدليات الأخرى تكون الطوابير طويلة والمساحة الداخلية ضيقة جدًا للانتظار. يوجد هنا منطقة واسعة للزبائن، وعادةً ما يتواجد صيدليان، بل ويوجد مقعد مخصص لكبار السن، وهذا لفتة لطيفة.
- Majd Ahmedقبل 4 أشهر
بناءً على تجربتي، وجدتُ أن الصيادلة في هذه الصيدلية غير مهنيين وغير أكفاء. لقد انتابني قلق بالغ بشأن سلامة المرضى. أنصح الآخرين بتوخي الحذر عند التعامل مع هذه الصيدلية.
- Uxía Mourelosقبل 6 أشهر
غير مهنيين وفظين. الشخص الذي ساعدني (رجل) لم يُبدِ أي تعاطف أو أدب عند التعامل مع مشكلة صحية نسائية. لا أنصح به إطلاقاً.
