Gemeentehuis Merelbeke-Melle
عن المكان
بلدية Merelbeke-Melle: تسجيل العنوان والإقامة، الأحوال المدنية، بطاقة الهوية ورخصة القيادة.
ميزات المكان
- حمّام
- مدخل لكراسي العجلات
- موقف مجاني
آراء الزبائن
الآراء من Google- Marleen Clara De Clercqقبل أسبوعين
شكرًا جزيلًا للسيدات الثلاث الرائعات، فيكي ولين وكاثارينا، على مساعدتهنّ لي بكل لطف... رغم أن الساعة كانت السابعة والربع مساءً، خدمة ممتازة! أودّ أن أخصّ بالشكر كاثارينا على تعبئة طلب الحصول على إشارات المرور نيابةً عني - فأنا أبلغ من العمر 68 عامًا وأعاني من إعاقة - مع أن هذا الأمر ليس من ضمن مهامها اليومية... ولكن بما أن الساعة كانت قد تجاوزت السابعة والنصف مساءً وانصرف الجميع، فقد ساعدتني كاثارينا بكفاءة وابتسامة عريضة! حقًا سيدة تُرشد المواطنين وتساعدهم بلطف وشغف! يا له من فرق شاسع مقارنةً بمركز الخدمة في ميلي! لذا، أعتبر الاندماج مع ميريلبيكي نجاحًا باهرًا! استمروا على هذا المنوال!
- Ruben van Eupenقبل 4 أشهر
ما لا أفهمه هو لماذا لا يتم وضع كشك تصوير في مكتب الأحوال المدنية. كم سيوفر ذلك من عناء الذهاب والإياب! خاصةً وأن صور بطاقات الهوية وجوازات السفر تخضع لمعايير صارمة، ولو اضطررتَ لالتقاط صورة جديدة في نفس المكان لهذا السبب، لما اضطررتَ للذهاب مرة أخرى إلى المنزل - المصور/الكشك - مبنى البلدية. يوجد كشك في محطة غنت؛ أعتقد أن تكلفة الجلسة الواحدة حوالي 6 يورو. خدمة ديمقراطية للمواطنين، وبدون أي تكاليف إضافية للموظفين. بل ربما يُغطي هذا الكشك تكلفته بسرعة. سمعتُ عن مصور في مجلس المدينة أو ما شابه؛ على أي حال، هناك حدود. لكن الموظفين ودودون.
- Bart Schelstraeteقبل 10 أشهر
لفترة غير معلومة، كانت معاملة المواطنين هنا مروعة للغاية؛ إذ يتدخل موظف الاستقبال في كل شيء، ويستمر بالتالي في طرح أسئلة غير صحيحة. ثم يبحث الشخص أو القسم المعني عن أعذار لتجنب القيام بأي شيء، وهذه الأعذار غير صحيحة أو غير مدعومة بأدلة كافية. لم يكن أي من هذا يحدث من قبل. علاوة على ذلك، عندما يطلب آخرون التدخل - رئيس الشؤون المدنية، المدير العام، سكرتير رئيس البلدية، أو رئيس البلدية نفسه - يتبين أنه لا يوجد أحد متاح للمواطنين. هذا أمر غير مقبول. سياسة كارثية بكل معنى الكلمة! ويا للعجب، إن تمييزهم بين الشؤون المدنية والسجل المدني مبني على جنون محض.
- Noorقبل شهر
ذهبت إلى البلدية لتسجيل عنواني. كانت تجربة جيدة. كانت الموظفة الشابة التي ترتدي نظارة لطيفة ومتعاونة للغاية.
- Cosette Van de Wieleقبل 8 أشهر
قدمتُ طلبًا للحصول على رخصة القيادة عبر الإنترنت ظنًا مني أن ذلك سيُسرّع العملية ويجعلها أكثر كفاءة. ولكن للأسف، تبيّن لي أنني ما زلتُ مضطرًا لحجز موعد إضافي لاستلامها، وهو موعد لا يستغرق سوى خمس دقائق. أعمل خمسة أيام في الأسبوع، ومبنى البلدية مغلق في عطلة نهاية الأسبوع. لذا، ليس من السهل أخذ إجازة أخرى لهذا الغرض. وما يزيد الأمر إحباطًا هو أنه إذا لم تُقدّم طلب رخصة القيادة عبر الإنترنت، يُمكن لشخص آخر (كأحد الوالدين مثلًا) استلامها نيابةً عنك. أما إذا قدّمت الطلب عبر الإنترنت، فسيصبح ذلك غير ممكن. هذا يبدو متناقضًا وغير مُراعي لاحتياجات العملاء. من المفترض أن تُسهّل الرقمنة الأمور على العاملين، لا أن تُصعّبها. للأسف، أُلاحظ هنا مجددًا نقصًا في المرونة وقلة الاهتمام بالعملاء. آمل أن يتمّ معالجة هذا الأمر بشكل عملي أكثر في المستقبل.
