Gemeentehuis Zulte
Over deze plek
Gemeentehuis van Zulte: bevolking, burgerlijke stand, identiteitskaarten, rijbewijzen.
Wat deze plaats biedt
- Toilet
- Rolstoeltoegankelijke ingang
Klantenreviews
Reviews van Google- Maxime Schaek10 maanden geleden
Op 8 december begaf ik mij naar het stadhuis van Zulte om mijn nieuwe identiteitskaart af te halen. Op de brief staat duidelijk vermeld dat het afhalen van de identiteitskaart zonder afspraak kan. Enkel voor de aanvraag is een afspraak vereist, aangezien daar de vingerafdrukken moeten worden geregistreerd. Omdat ik tijdens de kantooruren zelf werk, heb ik me moeten haasten om nog net binnen de openingsuren aanwezig te zijn. Aangekomen om 11u45 meld ik dat ik mijn identiteitskaart kom afhalen. Tot mijn verbazing wordt mij meteen gezegd dat dit toch enkel op afspraak kan. Er werd zelfs beweerd dat “de collega’s dat altijd zo zeggen”, terwijl dit absoluut niet het geval was. In plaats van even mee te denken of een snelle oplossing aan te bieden (het afhalen van een identiteitskaart is doorgaans een handeling van ongeveer één minuut), werd ik meteen doorverwezen om een afspraak te maken. Het was bovendien nog een kwartier voor sluitingstijd, dus er was ruimschoots tijd om dit af te handelen. Tot slot kon een andere dame zich zonder opmerking voor mij aan het loket melden, wat de klantvriendelijkheid er niet beter op maakte. Ik begrijp dat procedures gevolgd moeten worden, maar duidelijke informatie, correcte communicatie en een minimale klantgerichtheid had in dit geval veel frustratie kunnen vermijden. Hopelijk wordt dit intern besproken zodat toekomstige bezoekers wél correct geholpen worden, zeker wanneer ze zich houden aan de informatie die de gemeente zelf verstrekt.
- Leonie De Paepe3 jaar geleden
Heel vriendelijk en snel geholpen in het gemeentehuis te Olsene vandaag.
- beerred beerred9 jaar geleden
De meeste mensen daar zijn vriendelijk
- Peltenaar 15 jaar geleden
De openingsuren op google kloppen niet.
- Karin De Smedteen jaar geleden
Gezellig gemeentehuis
