LBS

À propos

Laboratoire à Woluwe-Saint-Pierre, Bruxelles.

Ce que propose le lieu

• Toilettes
• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Paiement par carte

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  Bourbia Inèsil y a un mois

  J'ai été bien accueilli et la personne en charge de prélever mon sang s'est adaptée au fait que je ne puisse pas déplier et poser le bras. Ça a été très rapide, et la personne à direct piqué au bon endroit.

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  Rim KACEMil y a 4 mois

  Expérience extrêmement décevante. Je suis enceinte de 6 mois et je me suis rendue dans ce laboratoire pour une simple prise de sang. Ayant des veines difficiles à trouver, j'ai l'habitude des prélèvements compliqués et je coopère toujours au maximum avec le personnel soignant. La personne qui s'est occupée de moi m'a demandé de pomper avec les deux mains pendant plusieurs minutes sans interruption. Lorsque j'ai relâché une main pendant qu'elle examinait l'autre, elle a réagi avec des soupirs répétés et des remarques manifestement agacées (« pfff, oh là là »), comme si j'étais incapable de comprendre ses instructions. Le plus choquant a été son attitude condescendante et méprisante tout au long de l'interaction. Alors que nous communiquions parfaitement en français, elle m'a demandé « You speak English? » sur un ton qui m'a fait me sentir rabaissée et traitée comme une personne stupide. Je peux comprendre qu'un prélèvement difficile soit frustrant pour un professionnel, mais cela ne donne pas le droit de manquer de respect à un patient. Aucun patient ne devrait être traité avec autant d'impatience et de mépris, encore moins une femme enceinte venue simplement effectuer un examen de routine. Je suis ressortie de ce laboratoire profondément humiliée. Le professionnalisme ne se limite pas à la technique : le respect et la dignité des patients sont tout aussi importants.

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  Nancy Brisartil y a 7 mois

  Très mécontente de la prise en charge de ma demande relative à une prise de sang au domicile d'une personne handicapée. Le rendez-vous avait été fixé à 11h00 pour une question d'organisation, sachant qu'il faut une personne valide pour ouvrir la porte. L'infirmière s'est présentée à 8h35 donc absolument pas l'heure prévue. Elle a ensuite appelé sur le GSM mais je n'ai pas eu le temps de décrocher. Elle n'a laissé aucun message et ne répondait plus par la suite bien que je l'ai rappelée tout de suite après . L'organisation est déplorable et donne l'impression d'un manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout !

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  BAUMARD Virginieil y a 5 mois

  Le jour où je suis allée (je n'ai peut-être pas eu de chance) je n'ai pas trouvé le personnel très aimable. En revanche, le service est nickel et tellement rapide que cela vaut la coup. Merci

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  Eli Agil y a 3 semaines

  Je suis venu faire une prise de sang avec mon fils. Tout le monde a été d'une grande gentillesse, ce qui a rendu ce moment beaucoup plus facile.