CHU Brugmann - UVC Brugmann
À propos
Hôpital à Jette, Bruxelles.
Ce que propose le lieu
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Paiement par carte
Avis des clients
Avis de Google- Alpha Bravo Ergunil y a 3 mois
Je souhaite déposer une plainte concernant le séjour de ma sœur dans cet hôpital. Elle a accouché par césarienne et, dans une telle situation, l’hygiène devrait être irréprochable. Pourtant, le lavabo contenait une eau sale qui dégageait une très mauvaise odeur. Ce n’est ni propre ni acceptable dans un hôpital, encore moins dans un service de maternité. En plus, plusieurs chambres étaient vides, mais malgré cela, aucune solution ne nous a été proposée. Le personnel n’a pas été à l’écoute et ne nous a apporté aucune aide. Nous sommes très déçus par le manque d’hygiène, le manque d’organisation et le manque de professionnalisme. J’espère que cette plainte sera prise au sérieux afin que d’autres patients ne vivent pas la même expérience.
- Ashutosh Shandilyail y a 9 mois
À l'attention de l'équipe de cardiologie du CHU Brugmann, Je vous écris pour exprimer ma plus profonde gratitude pour les soins exceptionnels que j'ai reçus au sein de votre hôpital. Je tiens à remercier tout particulièrement ma cardiologue, la Dre Mihaela Amarieite-Titu, pour sa persévérance et son dévouement. J'ai été très touché lorsqu'elle m'a accompagné au guichet de consultation pour accélérer les démarches, et lorsqu'elle a rouvert son ordinateur après sa journée de travail pour s'assurer que mes prescriptions étaient traitées. Sa décision de procéder au scanner a été le tournant décisif de mon diagnostic. Je suis également extrêmement reconnaissant au Dr Nicolas Preumont, qui a réalisé mon angiographie. Son expertise pour identifier la sub-occlusion à 99 % m'a sauvé la vie. Sa gentillesse et ses explications pendant l'examen étaient si apaisantes qu'elles m'ont aidé à faire face aux résultats. De plus, je tiens à remercier le Dr Ahmed Sanoussi pour son approche humaine remarquable. Il m'a accordé beaucoup de temps, expliquant chaque détail point par point, allant même jusqu'à prendre papier et stylo pour dessiner des schémas afin que je comprenne parfaitement ma situation. C'est une perle (a GEM). Grâce à l'approche de la « Heart Team » de Brugmann, mon état a été détecté à temps. Je suis convaincu que votre équipe m'a sauvé la vie en n'abandonnant pas avant d'avoir trouvé la vérité. J'accorde une immense valeur aux conseils reçus à Brugmann. Je reste profondément reconnaissant pour le travail de diagnostic de classe mondiale et pour la bienveillance dont ont fait preuve tous les membres du personnel du CHU Brugmann. Avec mon plus sincère respect et toute ma gratitude, Ashutosh SHANDILYA
- Gabriel Gharbiil y a 6 mois
Ma femme a accouché de nos 2 enfants dans cet hopital. On était ravi de l’avoir fait la première comme la deuxième fois. Les sages femmes et infirmières sont adorables et très compétentes. La nourriture servie était également vraiment pas mauvaise.
- Dur Bil y a un an
Update Juillet 2025: Remis à 1 étoile. Après attente de 3+ mois pour rdv, reçu sms moins que 24h avant que cela est annulé et...déplacé 4 mois donc plus que 1/2 annee entre rdv medecine interne...changé d'hopital. Update 08 Juillet 2024: Je me suis fait renverser par une trotinette electrique Casque sur les oreilles, roule sur le bout piéton, claxone pour dégager comme piétonnier - m'aperçois qu'il rentre en bas à coté du service maternité donc membre du personnel. -Il y a pas de service sécurité sur ce site. Il existe, sans doute, mais je n'ai pas vu un seul dans toute mon hospitalisation. Cela fait que des gens prennent les entrées bien marqué 'ambulances uniquement' comme parking ainsi que même devant les portes de service. Y a eu un moment ou une personne en chaise roulante savait pas sortir car tout était garé devant sa sortie, j'ai failli être ecrasé personellement aussi. Le weekend y avait des gens venant faire des picnics, laissant tout leurs déchets, voir laissent même les gamins faire leurs toilette dans les buissons, super hygiénique. Mon partenaire était témoin d'une bagarre, elle a enregistré... -Comme pas de secu, j'ai été interpellé par une infirmière ne fut que allant dans le hall de pas laisser du matériel comme gsm dans ma chambre en pleine vu car 'même parfois des visiteurs sont pas correct et prennent'. Un jour y avait 'Monsieur qq vous faites ici? Vous venez visiter? Non? Sortes svp', on sait rentrer en chambres comme externe sans souci venant de la rue, aucun controle. J'ai trouvé par ailleurs une personne avec plein de sacs, possiblement vivant en rue, dans le couloir en bas tard le soir, sans doute plus chaud... -En parlant de visiteurs, il semble plus de reglement après covid. J'ai vu un maximum de 9 visiteurs pour un patient à un moment. Les heures sont marqués 14h à 19h pour les visites mais y a des visiteurs même après 22h parfois, ou arrivant déja à 8h, on laisse faire. -Y a pas de reglement pour les patients (ou le personnel par ailleurs) pour le repos de nuit. Cela va d'un patient en train de geuler en telephone sur haut parleut à 23h30, les aides mêmes geulant à toute heure en couloir (pour du privé...), des télévisions à haut volume jour et nuit etc., le chaos total, comme un lunapark. Essayez pas d'en parler aux infirmières, elles se fachent sur vous et disent de vous taire et aller en chambre. -Beaucoup est mal entretenu, voir photos. On laisse les gens fumer ou y a marqué de pas le faire etc., plusieurs fois qu'il y avait des bandages avec du sang etc. simplement jeté en couloir. -Pas eu le lit changé de 3 jours niveau couvertures etc, jusque moment ou j'en dis qqch. -Certain personnel parle pas ou pas bien Français, Néerlandais ni même Anglais, y compris radiologie ai eu le coup, aurais pas su exprimer un malaise dans la machine. Radios mal fait selon le specialiste traitant, et a refaire aussi...(3 en total...) -je devais avoir anaesthesie pour plusieurs examens, ayant déja eu cela ainsi que opérations et chirurgies, normalement on informe bien les gens, on décompte même, et on explique les éventuels risques. Ici, rien de cela. On me roule puis trouve pas de place et on gare le lit à cote de machine à café ou plusieurs gens venaient se servir (encore eu des discussions avec des ouvriers se posant des questions aussi), ensuite on me roule dans une chambre et me mets plusieurs tubes, et on rigole avec des videos sur le gsm entre soi, puis d'un coup je me réveille avec quelqu'un mangeant sa salade à 1m max. 2m de moi. Jamais eu une explication, juste roulé de nouveau à mon unité. Beaucoup de patients paniquent pour anaesthesie, ils se rendent quand même compte? Par ailleurs, en Abrumet leur portail pour les protocols et examens (ou j'ai pas accès à plusieurs résultats ni mon médecin traitant, ce qui est pas légal), y a marqué que j'ai donné mon accord et signé niveau les eventuels risques et complications, avec un nom d'une personne que j'ai jamais entendu parler. Creusant sur le site cela est le chef de tout le service...et je suis marqué comme risque 'moderé' pourtant.
- Nadia Bajil y a 5 mois
26 mai 2026 15h au service UHCD. Expérience scandaleuse aux urgences. Mon fils a passé toute la nuit aux urgences pour être ensuite mis dans une chambre de transit en attendant qu’on daigne lui trouver une vraie chambre. Épuisement, stress, inquiétude… et en plus il faut supporter le mépris du personnel. Je me dirige vers une médecin assise tranquillement à expliquer des manipulations sur son ordinateur à sa collègue. J’attends poliment, puis je dis simplement : « Bonjour, excusez-moi de vous déranger… » pour demander un renseignement concernant MON FILS. La réponse ? Un énorme soupir d’agacement suivi d’un sec : « Je suis occupée. » Quel niveau d’arrogance et de manque d’humanité. Quand on travaille aux urgences, la moindre des choses est d’avoir un minimum de respect et d’empathie envers des familles inquiètes. Être débordé n’excuse pas le mépris. Heureusement que certains membres du personnel relèvent le niveau, parce que cette attitude était honteuse.
