Versé
عن المكان
صيدلية في Bruxelles، بروكسل.
ميزات المكان
- دفع بالبطاقة
آراء الزبائن
الآراء من Google- Bushra Ahmed Kianiقبل 4 أشهر
غادرتُ الصيدلية مصدومةً تمامًا من تصرف الصيدلانية... كيف يُمكن معاملة الزبائن الذين أنفقوا أكثر من 330 يورو في صيدليتكم وكأنهم محتالون؟! كانت وقحةً وغير محترمة، ولاحقتني حتى الباب، قائلةً لي إن عليّ الذهاب إلى صيدليات أخرى... أمرٌ لا يُصدق! سيدتي، عليكِ إعادة النظر في أسلوبكِ ومراجعة نفسكِ جيدًا. هذه آخر مرة أطأ فيها قدمي في تلك الصيدلية.
- Avi Rabenovقبل 3 أشهر
لم أكن أسكن في الجوار، لذا دخلت هذه الصيدلية صدفةً. كان لطف الصيدلانية وتفانيها هما ما جعلاني زبونًا دائمًا. إلى جانب واجباتها كصيدلانية، خصصت هذه السيدة وقتًا لتعريفي بنظام الرعاية الصحية البلجيكي، وشرحت لي العقبات البيروقراطية التي واجهتني، كأي مغترب، في بداية إقامتي في بلجيكا. أنا شخص دقيق جدًا في اختيار الخدمات، وأشتكي عندما لا تكون جيدة؛ وبالمثل، سأعبر عن امتناني عندما أتلقى خدمة احترافية ولطيفة.
- G Rقبل سنة
لم تكن الصيدلانية متجاهلة فحسب، بل فرضت أيضًا رسومًا إضافية حسب طريقة الدفع. فمثلاً، ارتفع سعر كريم معروض على الرفوف بسعر ٢١ يورو شامل الضريبة إلى ٢٩ يورو عند الدفع، دون أي إشعار مسبق. من الواضح أن هذه الممارسة غير قانونية. وعندما نبهتها إلى ذلك، فضّلت إغلاق متجرها على تحمّل مسؤولية أفعالها. لا تترددوا في الإبلاغ عن هذه الصيدلانية إلى هيئة الخدمات العامة الفيدرالية؛ فالإبلاغ لا يستغرق سوى ٥ دقائق!
- Alena Balkovaقبل سنة
شخصٌ فظّ، ويفرض رسومًا إضافية على سعر الدواء. منذ لحظة دخولك، يُعاملك الموظفون باستخفاف، وتتصرف الموظفة بتعالي. بينما كانت الموظفة تخدمني، كانت تتحدث في الهاتف تطلب سيارة أجرة أو ما شابه. لم أحصل على إيصال، وعندما عدت في اليوم التالي لاستلام طلبي، طلبت إيصالًا، وهو ما بدا وكأنه إزعاج كبير لها، ولاحظت حينها أنني دفعت ما بين ٢ و٣٪ زيادة عن سعر المنتج المذكور في الإيصال. لن أعود أبدًا. هناك صيدلية أفضل بكثير في الجهة المقابلة من الشارع.
- Ying Liقبل سنة
كانت هذه من أسوأ تجارب خدمة العملاء التي مررت بها في صيدلية. كانت الموظفة في هذا المتجر وقحة للغاية وغير منطقية. عندما استفسرت بلطف عن أحد المنتجات، قدمت لي معلومات مضللة لمجرد إتمام عملية البيع. لاحقًا، عندما عدت لطلب استرداد ثمن المنتج غير المفتوح، رفضت بأعذار واهية، مثل: "لقد طلبتُ منتجًا جديدًا بالفعل، ولا أريد وجود منتجين من نفس النوع في المتجر". هذه صيدلية، وليست منزلك. إن رفضها قبول إرجاع منتج مغلف بعد أيام قليلة فقط يُظهر استهتارًا تامًا بحقوق المستهلك الأساسية. لقد رفضت التواصل بشكل لائق، وبذلت قصارى جهدها لتجنب استلام المنتج. أنصح بشدة بتجنب هذا المتجر. هناك العديد من الصيدليات الموثوقة في الجوار، توجهوا إلى صيدلية تحترم عملائها وتتبع ممارسات تجارية عادلة. لا تدفعوا ثمن عدائها ونواياها السيئة.
